由于跳出了国家的层面,超越了地域,成为了一个遍布全球诸多国家的特殊平台,ios给需要在自己平台上线的APP设定了极高的门槛。这种门槛由AI和人工交叉设立,既要求制作者通过AI的基础审查,避免一系列设计上的基础要求,例如代码框架不可出现重复、不能加入第三方支付渠道等等,还有着因人工而设立的弹性标准。
这也令互联网上生出了大量对ios审核的吐槽,或者是因其发生的乌龙事。
其中有的苦恼比较简单粗暴,是因为图标又大又长,让审核人员觉得像是生殖器,但也还算能令人摸得着头脑,可有些就比较超纲了。
例如A制作的游戏里,存在这么一栏数据“你的财富:XX元”。对此,ios的审核人员表达了拒绝,因为其判断开发者有加入第三方支付的想法。对此,开发者将“财富”改成了“积分”,但审核却再次退回,称“我们认为你可能会去线下交易”。
而在B制作的游戏里,则有着在人物死亡后弹出的广告。但审核却称,他并没有在游戏里发现广告,描述与实际不符,所以拒绝......这也就是说,审核者在测试游戏时根本没死,也或者是他完全没有进行战斗。
但最让人无法接受的,则是ios审核的效率。因为其在发现一个问题后就会直接打回,至于有没有其它问题,完全不作考虑,假如还有两个问题,它一定会分三次告诉你,且相同版本每提交一次,就会降低审核顺序的优先级一次。
这种行为再配上各类的乌龙事件,极大的增加了开发者对ios的意见,但却也是泥牛入海,恰如epic前年给出的“反”苹果广告。
那作为这个矛盾之间的主体,审核人员到底是怎样的存在呢?只能说神秘,以及非常神秘。
出于保密协议的原因,ios的审核者并不能泄露自己工作相关的任何信息,例如在有语音沟通必要时,审核人员需要通过员工传话,而无法直接沟通,至于其人员规模,苹果也是三缄其口。但通过苹果招聘的蛛丝马迹,网友们还是推论出了个大致的肖像。
首先,ios的审核团队虽然工作量惊人,但却并没有多少真人。苹果应该已经引入了大量自动化的AI,所以需要人类处理的也就是一小部分。可考虑到app那硕大的生态,每个成员的工作量也不容小觑。毕竟在招聘启事上,苹果就表明了“工作量巨大”的特点。至于薪水,按照2015年的报告,其平均年薪在10900$,但考虑到硅谷和生活标准,以及物价的增长,这也不能说是安逸。
换言之,ios审核是个枯燥的工作,他们压力巨大,任务堆积如山且每日都在增长。面对app开发者的指责,他们也受限于工作保密,而无法回应,只能自己“喝闷酒”,难以宣泄,而其薪水也无法令其在硅谷获得优越的生活。
再进一步的说,他们和app开发者一样,都是无奈的打工人。既然都是人,而不是冷冰冰的规则,自然也就有了可以入手攻破的地方。而想透了这点的部分开发者们,则开始用一系列的人性化措施,去助力自己app的上线。
例如某个网友,就将审核当成顾客来服务。在达成各种AI方面的硬性要求后,他会在提交程序之前,录制详细的使用视频放到YouTube里,将所有需要审核的功能挨个测试,并尽力考虑所有的场景,这令他的APP审核秒过。毕竟审核者也有极大的压力,也乐于他人帮自己提高效率。
从资本家的角度来考虑的话,虽然他们恨不得用AI代替所有岗位,但这种审核人员却仍有必要的存在,毕竟各区域审核的弹性差异太大了,为上线产品,必须要尊重不同区域的文化和习俗,无法用AI一锅端。
可我们虽理解这种审核制度,却也不能接受因各种工作限制,而刻意塑造出开发者与审核之间的对立。因为审核与开发者之间的冲突,多是源于沟通的不明,以及某些标准的过于宽泛,而这些,是可以进行改进的,无论国家还是平台,皆是如此。也只有解决了这个问题,才能帮助更多优秀的游戏和产品上线。
对此,我们和开发者一样的期待。