APP STORE充值未到账问题:
1.Q:充值未到账怎么办
A:由于iOS充值涉及到苹果公司的协作,可能会存在一定的充值延迟情况。充值成功后2小时内未能正常收到仙玉,可在正常联网状态下,每隔15分钟在游戏打开多宝阁充值界面稍等片刻后看仙玉是否正常到帐。
若超过2小时仍未到帐,请提供苹果充值订单截图查证核对。
iTunes订单查询方法如下:
第一步:电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;
第二步:点击APP store,在底部“管理”栏选择“帐号”;
第三步:在“购买记录”下方,点击“显示全部”;
第四步:点击“订单日期左侧的箭头”,查看购买详细记录,可查看到订单号;
如果还是未到账,您可以联系我们的企业客服QQ : 8000591519
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